Descubre la Matriz ERIC: Tu Brújula para la Innovación y el Éxito en la Estrategia del Océano Azul
¿Te sientes atrapado en un Océano Rojo de competencia feroz, donde tus productos se parecen demasiado a los de tus rivales y la única salida parece ser una guerra de precios? Es hora de explorar un camino diferente. La Matriz ERIC es una herramienta estratégica esencial que te permitirá innovar tu modelo de negocio, crear nuevos mercados y lograr una diferenciación que te ponga muy por delante de la competencia.
Desarrollada por los reconocidos autores Chan Kim y Renée Mauborgne como parte de su aclamada Estrategia del Océano Azul, la Matriz ERIC es una técnica poderosa para romper la disyuntiva entre valor y costo y diseñar una propuesta de valor única.
¿Qué es la Matriz ERIC y por qué es clave para la Innovación?
La Matriz ERIC es un acrónimo de cuatro acciones fundamentales: Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear. Esta herramienta se utiliza para analizar y reconstruir los elementos de valor que tu empresa ofrece, desafiando la lógica tradicional de la industria y las suposiciones inconscientes sobre las que se compite.
Su principal objetivo es ayudarte a:
- Generar ideas creativas y originales para una ventaja competitiva sostenible.
- Identificar oportunidades de nuevos mercados o segmentos no atendidos.
- Diseñar modelos de negocio rentables y sostenibles.
- Perseguir simultáneamente la diferenciación y el bajo costo, logrando la innovación en valor.
Para aplicar la Matriz ERIC, es fundamental haber definido previamente tu Curva de Valor, que representa cómo tus clientes perciben el valor de los productos o servicios en tu sector, en comparación con tus rivales. Esto te da una base sólida para comenzar a plantear tus acciones estratégicas.
Los Cuatro Cuadrantes de la Matriz ERIC para Transformar tu Negocio:
Cada cuadrante de la Matriz ERIC te impulsa a hacer preguntas clave para optimizar tu estrategia:
- ELIMINAR:
- ¿Qué factores que la industria ha dado por sentado y por los que se ha competido durante mucho tiempo deberían ser eliminados?.
- Este cuadrante te fuerza a deshacerte de tareas, productos o servicios que absorben recursos pero no añaden valor real a tus clientes, o incluso lo restan. Al eliminar lo innecesario, puedes reducir costos significativamente.
- Ejemplos: Netflix eliminó su modelo de alquiler de DVD y el Circo del Sol eliminó los animales de sus espectáculos.
- REDUCIR:
- ¿Qué factores deberían ser reducidos muy por debajo del estándar de la industria?.
- Aquí te preguntas si tus productos o servicios están sobredimensionados o sobre-diseñados en la carrera por igualar y superar a la competencia. Al reducir estos elementos, no solo disminuyes costos, sino que también puedes simplificar tu oferta.
- Ejemplos: Nintendo Wii redujo la necesidad de gráficos muy avanzados y potentes procesadores.
- INCREMENTAR:
- ¿Qué factores deberían ser elevados muy por encima del estándar de la industria?.
- Este cuadrante te lleva a identificar las áreas donde los clientes se ven forzados a hacer concesiones, o donde tu oferta o la de la competencia está por debajo de las expectativas. Incrementar estos factores clave eleva el valor para el comprador y mejora la experiencia.
- Ejemplos: CitizenM Hotels incrementó la calidad del ambiente para dormir, con camas king-size y ropa de cama fina.
- CREAR:
- ¿Qué factores deberían ser creados que la industria nunca ha ofrecido?.
- Esta es la esencia de la innovación disruptiva (o no-disruptiva, creando un nuevo mercado). Busca descubrir nuevas fuentes de valor para los compradores y generar nueva demanda al convertir a los no-clientes en clientes. Es tu oportunidad para ser verdaderamente innovador y pensar fuera de lo común.
- Ejemplos: La Nintendo Wii creó una experiencia de juego interactiva basada en controles de movimiento.
La Matriz ERIC y los Océanos Azules: El Camino hacia el Crecimiento Sostenible
La Matriz ERIC es la herramienta clave para ejecutar la Estrategia del Océano Azul. Mientras que un Océano Rojo representa un mercado saturado donde las empresas luchan por una porción de la demanda existente, un Océano Azul es un nuevo espacio de mercado sin competencia, donde puedes crear y capturar nueva demanda.
Al aplicar la Matriz ERIC, las empresas pueden:
- Romper con la lógica de la competencia y el benchmarking.
- Encontrar un nicho de mercado no satisfecho.
- Crear un perfil estratégico (Curva de Valor) que diverge claramente del de la competencia.
- Lograr la innovación en valor, ofreciendo algo excepcional a un costo menor.
Ejemplos Reales de Éxito con la Matriz ERIC:
Grandes marcas han utilizado la Matriz ERIC para innovar y revolucionar sus industrias:
- [yellow tail] wine: Creó un vino simplificado y accesible para el público general, eliminando la complejidad y creando factores como «fácil de beber» y «fácil de seleccionar».
- CitizenM Hotels: Eliminó servicios de hotel tradicionales como la recepción o los botones, redujo el tamaño de las habitaciones e incrementó la calidad de la experiencia de sueño y el diseño.
- Netflix: Eliminó el alquiler físico de DVD y creó un servicio de streaming con contenido original, innovando en la forma de consumir entretenimiento.
- Nintendo Wii: Eliminó la complejidad de los videojuegos, redujo la necesidad de gráficos avanzados y creó una experiencia de juego interactiva para todas las edades.
- IKEA: Eliminó intermediarios y servicios de montaje, redujo costos de transporte e incrementó la funcionalidad y variedad, creando un modelo de autoservicio asequible.
Comienza tu Propia Transformación con la Matriz ERIC
La Matriz ERIC no es solo una teoría; es una herramienta práctica que gerentes y equipos de cualquier nivel pueden entender y aplicar. Te impulsa a escudriñar cada factor de tu industria, revelando suposiciones implícitas y abriendo el camino hacia la innovación estratégica y el crecimiento.
Si estás buscando diferenciación, innovación y una forma de escapar de la competencia en mercados saturados, la Matriz ERIC es la brújula estratégica que necesitas. Descarga nuestra plantilla gratuita y empieza a rellenarla para visualizar tu próximo Océano Azul.
